文/赵福军 出处：网吧帝国网（http://www.netbarcn.net/）专稿
不久前，美国客户关系管理(CRM)解决方案提供商Salesforce.com与Google结成联盟，将其托管的（CRM）软件与Google AdWords联接，使其客户不仅能在应用软件中启动Google AdWords，而且还能成为Google AdWords平台的转销商。两家公司还联合开发了支持Google AdWords的Salesforce Group Edition，并计划联合营销这款产品。
业界一致观点认为，Salesforce结盟Google是为了对抗共同的竞争对手微软，因为在搜索引擎和电子邮件领域，谷歌和微软一直是老对手。而Salesforce.com则在客户关系管理软件(CRM)方面一直与微软存在较量。其实除此之外，Salesforce更希望借助Google在互联网搜索引擎领域的霸主地位，营销自身软件产品，而Google则可凭借Salesforce抢食传统中小企业市场。
最近，谷歌开始为消费者和企业提供基于互联网的应用程序Google Apps，包括文字处理、电子表格和日历服务，而支持Google AdWords的Salesforce Group Edition也主要面向中小企业，5用户版每年的价格是1200美元。在前30天推广期内，5用户版每年的价格是600美元。该产品使企业能够连接Google AdWords，当有用户输入相关关键字时，使它们的广告显示在Google.com上，并将广告发布到Google AdSense上。
微软，昔日PC软件时代年平均增长高达36%，销售额突破400亿美元的豪强霸王，随着网络时代的到来、自身庞大导致的臃肿逐渐跟不上潮流，并被新起之秀超越，Google就是这其中一员。据Thomson First Call最近公布的调查数据，华尔街对于以下看法达成一致：2006年左右微软的年度收益增长率将会滑落到6%，这个数字与Gartner预测的整个行业年度增长率的数字恰巧稳合。换句话说，在经历了将近30年的突飞猛进以后，微软已经从领头羊的角色转变成了成绩平平的一家普通公司。
为扭转这种不利局面，近两年微软也一直在积极尝试网络化转型，今年4月末，阿里巴巴和微软（中国）就曾宣布双方将在软件领域展开战略合作，微软所有面向中小企业的软件产品，将以按需付费的形式，通过阿里巴巴旗下子公司——阿里软件的在线平台向中国2000万中小企业客户销售。这是全球软件霸主首次采取按需付费的形式为客户提供服务。
软件营销推广的网络化，即SaaS（Software as a service）通过互联网提供软件服务已成趋势，据IDC的统计，全球在线软件服务总收入2009年可能达到107亿美元，年增长率达到了令人咂舌的21%。无论是国外的salesforce、SAP、IBM，还是国内的用友、金算盘、800CRM，Xtools等都已开始考虑涉足这一领域。只有将软件营销与网络新技术相结合，才能在新时代更好的服务客户，扩展市场，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得服务。Salesforce是SaaS运营商的代表，其借助Google进行软件网络化营销的行为无疑对国内同行影响深远。
据艾瑞统计，2006年我国中小企业规模超过3000万家，预计未来5年将连续保持7%-8%的增长率，2012年达到5000万家，这是一个非常庞大的消费群体。艾瑞分析师曹军波认为：一方面由于中小企业受到IT预算少、缺乏专业技术人员等问题困扰。另一方面又急需专业服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量。因此在线软件服务模式的优点是切合此类用户需求的。如果有1%的中小企业采用此类服务，那么这个市场的规模至少是10亿级别。毋庸置疑，这将又是一块掘金宝地。